FAQ u. Hilfe

Hier findest Du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen! Solltest Du darüberhinaus Hilfe benötigen, so wende Dich bitte per E-Mail direkt an unseren Support.

 

Wie kann ich eine(n) User*in kontaktieren?
Das ist ganz einfach. Klick in der entsprechenden Anzeige einfach auf den Button „User kontaktieren“ und fülle das entsprechende Formular aus. Der User oder die Userin erhält Deine Nachricht per E-Mail und kann dann direkt darauf antworten.

Wie lange bleibt meine Anzeige geschaltet?
Private Kleinanzeigen auf Schwerte.City! Kleinanzeigen bleiben, sofern Du sie nicht löscht oder als „verkauft“ markierst, für maximal 90 Tage online!

Warum muss ich mindestens ein Bild hochladen?
Es ist nur fair gegenüber potentiellen Interessenten*innen, dass angeboten Produkte auch bildlich dargestellt werden, damit man sich einen Eindruck von dem Artikel machen kann. Deshalb ist es erforderlich, dass zu jeder Anzeige auch mindestens ein Bild hochgeladen wird. Zudem erhöhen sich erfahrungsgemäß die Chancen einer Anzeige auf Erfolg erheblich wenn sie bebildert sind.

Ich kann keine Beträge mit Komma eingeben. Was tun?
Leider muss derzeit noch aus technischen Gründen als Dezimalzeichen der Punkt („.“) anstelle des Kommas („,“) eingegeben werden. Beispiel: „1.99“ für 1,99 EURO.

Warum finde ich keine Telefonnummer oder Namen der Verkäufer*innen nicht in den Anzeigen?
Wir möchten die Privatsphäre aller User*innen schützen und veröffentlichen daher weder Telefonnummern oder Namen der Verkäufer*innen/Anbieter*innen. Dies ist aus Sicherheitsgründen auch gemäß unserer Nutzungsbedingungen untersagt. Zur Kontaktaufnahme nutze einfach den Button „User kontaktieren“.

Was mache ich, wen ich einen Artikel verkauft habe?
Rufe die Übersicht deine Anzeigen auf und markiere die Anzeige, in der das verkaufte Produkt enthalten ist, durch klicken auf den Button „als „verkauft“ markieren“. Du findest diesen Button unter „Aktionen“ in jeder Anzeige in Deiner Anzeigenverwaltung.

Was mache ich, wenn ich eine Anzeige löschen möchte?
Du kannst Anzeigen jederzeit löschen. Rufe dazu Deine Anzeigenverwaltung auf und klicke auf den Button „Anzeige löschen“ der entsprechenden Anzeige. Du findest diesen Button unter „Aktionen“ in jeder Anzeige in Deiner Anzeigenverwaltung.

Kann ich Anzeigen auch pausieren lassen?
Das ist jederzeit möglich. Rufe dazu Deine Anzeigenverwaltung auf und klicke auf den Button „Anzeige pausieren“ der entsprechenden Anzeige. Du findest diesen Button unter „Aktionen“ in jeder Anzeige in Deiner Anzeigenverwaltung.

Ich habe einen Anzeige gesehen,
die gegen die Nutzungsbedingungen verstößt. Was soll ich tun?

Es ist uns sehr wichtig, dass unser Anzeigenmarkt für alle Schwerterinnen, auch für junge Menschen ein sicherer Marktplatz ist. Daher achten wir strengstens darauf, dass die Inhalte unseren Nutzungsbedingungen entsprechen. Und wir bitten jeden und jede uns dabei zu helfen und Verstöße zu melden. Um einen Verstoß zu melden, klicke einfach auf den Meldebutton (Megaphon-Symbol unterhalb des Headerbildes in jeder Anzeige) und wähle den Grund des Verstoßes aus. Das war es schon. Wir kümmern uns dann sofort darum und prüfen den Sachverhalt.